Dificuldade de Devolução de Produto Comprado em Promoção via Aplicativo

Olá, Eduardo tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. A sua satisfação é a nossa maior prioridade e lamentamos por qualquer inconveniente que tenhamos causado.

Estávamos sem acesso a nossa conta do R.A por isso a demora para retornar.

Agradecemos por ter nos procurado e por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Queremos garantir que seu problema seja tratado com a máxima atenção e agilidade.
Se a sua questão ainda não foi completamente solucionada ou se você tiver qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte especializado através do WhatsApp no número (47) 3396-8641. Estamos prontos para te ajudar a resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe; Pug Wear

ainda não tive resposta da reclamação através do SAC da empresa, problema ainda sem solução.

Ola Bom dia Eduardo, Já solicitei para entrar em contato, nosso atendimento é pelo canal de whatsapp 4733968641 não haviam localizado seu atendimento. Já pedi para entrarem em contato e efetuar a devolução. Qualquer dúvida estamos à disposição!!

Att, Equipe Pug Wear

fico no aguardo, obrigado