Pedido Realizado e não enviado. Empresa não responde as redes sociais e nem o e-mail.
Respondida
Santa Maria - RS
28/05/2026 às 19:40
ID: 249983435
Fiz uma compra on-line no dia 17/05 em e até hoje o status da compra diz que foi pago e depois disso não teve alteração. Gostaria de um parecer da empresa ou a devolução do dinheiro!
Eu entrei em contato com o Instagram e eles não respondem a mensagem e apagam. Também mandei um e-mail explicando tudo e também não tive retorno. Tô achando que essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. O meu pedido é ***** segue em anexo os prints e o comprovante. Se não responder vou entrar em contato com o banco e tentar cancelar e vou fazer um BO.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 23:39
Olá Guilhermo, sobre atendimento temos o whatsapp disponivel em nosso site, esse é o canal de atendimento 47-3396-8641 somente whatsapp. Verifiquei aqui seu pedido está em transporte, (transferencia para cidade de destino) você pode acompanhar pelo rastreio que vai o email, segue dentro do prazo da data da compra, a alteração de status realmente esta com instabilidade, causando bastante atendimento, ja estamos resolvendo, porem os pedidos estão todos sendo enviados normalmente. Qualquer súvida estamos a disposição!
Att, Pug Wear