Produto Errado e Falta de Resposta da Empresa PUG WEAR
Resolvido
São Ludgero - SC
29/06/2026 às 20:10
ID: 252641453
Comprei 2 calças slim tamanho 48, recebi um calça certa, contudo , enviaram uma calça skin tamanho 42. Enviei mensagens por e-mail, pelo Instagram, por whatsapp e nenhuma resposta. Um absurdo a falta de consideração desta empresa PUG WEAR. Paguei R$ 284,05 no total. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:03
Olá Dilnei, pedimos desculpa pelo ocorrido, verifiquei aqui neste contato acima não localizei conversa no whatsapp nesse numero, e no email tambem não, nosso atendimento é pelo whatsapp do site 47-33968641 ja solicitei para te chamarem nesse contato 48996334303 e efetuarem a troca para você. pode prosseguir por la.
Att, Pug Wear
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 09:51
Inicialmente faltou um contato específico para reclamação diretamente com a empresa, visto que encaminhei mensagens via email e whatsapp constantes nas mensagens da empresa, sem contudo obter uma resposta. Somente após utilizar o "Reclame Aqui" é que fui contatado pela empresa e resolvido minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8