Perfume 212 VIP sem fixação e solicitação de troca por 212 NYC
Em réplica
São Paulo - SP
28/03/2026 às 15:20
ID: 244590537
Boa noite,quero aqui resolver o quanto antes a minha indignação com a compra que fiz sendo que já conheço a marca Carolina Herreira, estive na loja SEPHORA no shopping mooca aonde fiz a compra na data 23/01/2026 de alguns perfumes e dentre esses perfumes um foi 212 VIP, eu n o conhecia pq sempre uso o 212 NYC,enfim,eu usei o mesmo aonde n fixa nada ,sendo que confio nesta grife,mas,esse 212VIP n fixo nada!
Voltei hj na loja para fazer a troca e fui orientada e falar com vcs para fazer a troca e sei que é direito meu pois comprei e não dar oque eu espero .
Peço por gentileza fazer a troca mas,n deste perfume pois n confio mais!
PEÇO URGENTE A TROCA PELO QUE JA USO E SEI QUE FIXA QUE É 212 NYC.
TENHO CUPOM FISCAL E O PERFUME PARA DEVOLVER .
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:47
Boa tarde, Elisangela! Tudo bem?
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SAC Puig
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 01:53
Já mandei fitis digitalizadas, do lote do perfume da mota fiscal, pelo amor de Deus tão fácil resolver .
Conheço a marca a anos porém esse nunca tinha usado e n fixa nada nada, quero urgentemente a troca ,sou cliente e prezo o atendimento desde a venda como o Pós venda e vcs n resolvem pq ?