Perfume com defeito e cheiro diferente do original
Respondida
Itaquara - BA
06/07/2025 às 19:40
ID: 221407851
Comprei 212 Blck, em Junho e o mesmo esta com a válvula defeituosa e o cheiro não tem nada a ver com o perfume que uso a tempos, e uma vergonha vc comprar um produto que sabe da qualidade, derrete te vir com vícios tão absurdos.
Retornei a loja com a nota fiscal e o produto, fui orientada a falar direto com fabricante, que absurdo e esse?
Eu paguei o valor preposto e agora parece que estou pedindo favor.
Por favor
Troquem este produto por algo que corresponda ao que comprei.
Obrigado
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:26
Olá,Karlan!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para seguirmos com a análise do seu caso, encaminhamos um e-mail para você solicitando algumas informações adicionais.
Queremos muito resolver essa situação da melhor forma e estamos à disposição para ajudá-la!
Caso prefira, estamos disponíveis também pelo telefone******* ou pelo e-mail *******, de segunda a sexta-feira, das 9:00 as 17:00horas.
Atenciosamente,
PUIG