Perfume de nicho com fixação fraca e loja se recusa a trocar o produto
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/09/2026 às 11:43
ID: 258921497
Fiz uma compra no dia 16/08 na loja física do barra shopping em um valor importante. Precisava de um perfume com altíssima fixação então, perguntei a atendente dos perfumes de nicho qual ela me indicaria. Infelizmente confiei na capacidade dos profissionais da loja e comprei um dos perfumes mais caros da loja : PENHALIGONS. Lembrando que segundo pesquisei na internet, é uma linha conhecida pela alta fixação. No meu caso está muito longe disso. No dia em loja Não coloquei em pele o perfume pq não gosto de ficar com muitos odores então, só testei nos papéis de tester. Paguei quase 3mil reais no perfume porém, o frasco que recebi apresenta uma fixação extremamente fraca, desaparecendo da pele em pouco mais de 2hs e lembrando que apliquei na pele limpa e hidratada, tudo certinho.
Em contato com Sac fui informada a ir na loja para trocar. Dia 31/08 fui até a loja e fui informada que nada seria feito. Somente com a distribuidora do perfume que é a PLUIG. Brasil. Ainda questionei relatando que só tinha usado uma vez e vi que na loja não tinha mais amostra do mesmo. Mesmo assim a devolução não foi aceita.
Sou cliente há anos esta empresa sendo compras nacionais ou internacionais. Nunca passei por isso.
Entrando aqui neste canal, vi que IMPORTADO POR ENCOMENDA DE PUIG BRASIL COMERCIALIZADORA DE PERFUMES LTDA BRASIL tem várias reclamações aqui pelo mesmo motivo.
Vcs ainda confiam em uma distribuidora assim? Estou revoltada com um perfume de 2900 reais em completo desuso.