Perfume Paco Rabanne com baixa aderência.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 11:13
ID: 251489049
Adquiri um perfume 1 MILLION, da Paco Rabanne , no dia 21/04/26 na filial do Norte Shopping pelo valor de $ 799,99 reais, nota fiscal n ***** Série 308 às 19.02h .
Ocorre que o mesmo não estava de acordo com o padrão Rabanne, ou seja não fixa no corpo nem por 10 minutos, o cheiro da essência não está amadeirado, totalmente diferente do qual estou acostumado, voltei a loja e pedi a troca do produto, o gerente da perfumaria percebeu e concordou com a alteração do perfume.
Sugeriu que procurasse o distribuidor PUIG que efetuaria a troca , foi o que fiz.
No dia 8/05/26, primeiro contato, dia 17/05/26, segundo contato, dia 20/05/26 terceiro contato, 26/05/26 quarto contato, por e-mail, sempre repetindo e solicitando as mesmas informações já enviadas.
Até que no dia 1/06/26 liguei para a central de relacionamento às 15.56h, passando novamente todos os dados novamente, ficou acertado que entrariam em contato por WhatsApp . e até a presente data nada.
Estou muito arrependido da compra e pelo aborrecimento que estou passando, está parecendo que estou querendo me dar bem, não sei em que. Muito chateado, a Riachuelo deveria resolver essa situação, que com certeza seria resolvido mais rápido.
Quereria o meu dinheiro de volta, não tenho mais vontade de possuir essa marca de perfume. Assim compraria outro perfume, em outro lugar me deixando feliz em poder usar e aproveitar a minha compra.
A loja não é ruim, porém nesse caso deixou a desejar. Agradeço a atenção.