PUIG BRASIL COMERCIALIZADORA DE PERFUMES

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Taquaritinga - SP

10/09/2026 às 18:27

ID: 258727751

Boa noite!
Tudo bem!?

Meu nome é Wagner Henrique Braga Nucci e no dia 07/06/2026, eu comprei na Sephora de Ribeirão Preto, SP o perfume 212 MEN NYC 200ml.

Não utilizei o perfume desde então, pois ainda possuía uma pequena quantidade do mesmo perfume, comprado na Sephora ano passado.

Abri o perfume novo na segunda-feira 24/08/2026 e ao passar o mesmo, percebi que não tem fragrância alguma do 212, somente um cheiro forte de álcool.

Me dirigi hoje 25/08/2026 na mesma loja que comprei, relatei o caso para os vendedores, eles sentiram o cheiro e constataram que realmente a fragrância está anômala, mas me informaram que não poderiam realizar a troca, somente a importadora poderia e me recomendaram esse e-mail para solicitar.

Sendo assim, solicito uma solução do meu caso, pois nem de longe esse perfume está correto.
Uso 212 há muitos anos e sempre comprei na Sephora, é a primeira vez que me deparo com isso.

Enfim, solicito uma solução ou a devolução do meu dinheiro.

Dados da nota e do lote do perfume em anexo.

Atenciosamente.