Quebra de contrato e cobrança ind..a
Não respondida
Varginha - MG
26/01/2026 às 19:51
ID: 238889757
Houve quebra de contrato, uma amiga e eu fechamos os passeios no deserto do Atacama e mais o Salar de Uyuni, com 9 meses de antecedência e pagamos 50% de entrada, e o restante pagamos antes de chegar no Atacama. Umas duas semanas antes da viagem eles haviam solicitado um valor excedente para podermos fazer o Salar de Uyuni, alegando que o valor da gasolina havia aumentado. Não concordamos em pagar, pois seria quebra de contrato, e nenhuma outra agência estava cobrando a mais. Ao chegar no Atacama fomos na agência para conversar e eles falaram se a gente não pagar poderíamos cancelar e fechar com outra agência. Ao dizer que íamos cancelar eles não queriam devolver o dinheiro. Depois de muita conversa eles resolveram devolver, e dias depois o financeiro fez contato pedindo os comprovantes de pagamento e alegaram que ficamos devendo. Ou seja eles são super desorganizado com o administrativo, e passamos muito aborrecimento para encontrar uma outra agência em cima da hora que tinha vaga para nos levar no Salar de Uyuni.