O que aconteceu
Adquiri da empresa Mz Artigos Para Festas LTDA, CNPJ 41.*******.*******/*******36, nome fantasia Pular e Brincar o pedido *******, referente a ******* unidade de Gotas Adesivas Para Balão Bexiga - (Ref.*******56) - Marca : Bonus Infladores - Modelo : PF17008.
Ao abrir a embalagem constatei que a fita com as gotas se desfazem ao tocá-las, além da qualidade do produto ser muito ruim. Tentei contato com a empresa pelos telefones indicados no site -******* e *******3701e ninguém atende. Encaminhei mensagem por WhatsApp e fotos do produto demonstrando a péssima qualidade, mas também não obtive retorno. Aguardo contato da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pular e Brincar - Locações de Brinquedos respondeu
22/11/2023 às 15:23
Olá boa tarde, entramos em contato diretamente com o cliente, infelizmente foi um erro de lote da fábrica, já resolvemos todas as questões com o cliente. Sentimos muito pelo ocorrido.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa prontamente me ressarciu do valor integral da compra, pois houve problema no lote do produto e não foi possível efetuar a troca. Problema com rapidez e eficácia.