Produto de qualidade ruim
Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2023 às 14:35
ID: 176454607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri da empresa Mz Artigos Para Festas LTDA, CNPJ 41.*******.*******/*******36, nome fantasia Pular e Brincar o pedido *******, referente a ******* unidade de Gotas Adesivas Para Balão Bexiga - (Ref.*******56) - Marca : Bonus Infladores - Modelo : PF17008.
Ao abrir a embalagem constatei que a fita com as gotas se desfazem ao tocá-las, além da qualidade do produto ser muito ruim. Tentei contato com a empresa pelos telefones indicados no site -******* e *******3701e ninguém atende. Encaminhei mensagem por WhatsApp e fotos do produto demonstrando a péssima qualidade, mas também não obtive retorno. Aguardo contato da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2023 às 15:23
Olá boa tarde, entramos em contato diretamente com o cliente, infelizmente foi um erro de lote da fábrica, já resolvemos todas as questões com o cliente. Sentimos muito pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 15:49
A empresa prontamente me ressarciu do valor integral da compra, pois houve problema no lote do produto e não foi possível efetuar a troca. Problema com rapidez e eficácia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10