Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após contato por e-mail

Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2025 às 17:34
ID: 228389195
Boa tarde, efetuei uma compra no mês de agosto e até o momento não recebi o meu produto e já entrei em contato com a empresa. Via e-mail e não é o motivo nenhuma resposta foi colocado um link de rastreamento, porém mostra que o produto está com a transportadora, mas não chega até o destinatário. Eu gostaria que Ou eles entregassem o produto ou devolvessem o meu dinheiro eu já obtive um produto deles, já tem uma pulseira que comprei. Algum tempo tive alguns problemas porque eles mudaram os dados da pulseira sem prévio aviso, mas pelo menos responderam os e-mails dessa vez nem respondeu os meios eles estão respondendo.Então, eu gostaria de uma resposta não esperava chegar até aqui, mas é foi o único meio pelo qual eu imagino que eles eles vão responder. Obrigado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:20
Muita demora a responder. Não vale a pena o stress.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5