Incompetência

Question

Fiz um pedido de pulseiras para um evento, hoje chegou na cidade, mas não pude retirar pois não veio em meu nome, mas sim no meu E-mail, por isso terei que esperar até segunda para eles entregarem aqui, o problema que o evento é para amanhã. Fiquei insatisfeito, mas segunda feita já não me adianta mais te-las.

Accepted Answer

Olá Jefferson!
Obrigado por entrar em contato para esclarecermos a situação.

1 - O prazo determinado pelos Correios para a entrega era de 10 dias úteis.
Como foi postado no dia 2/12 a entrega deveria ser realizada até dia 16/12.
Felizmente chegou com uma semana de antecedência.

2 - O nome do destinatário é preenchido pelo próprio cliente no ato do pedido. Ou seja, acredito que houve alguma confusão no preenchimento do pedido.

Lamentamos o transtorno. Caso não tenha mais interesse no material nos prontificamos a devolver o valor mediante devolução do pedido.

Certos de sua compreensão

Equipe Pulseira Virtual

Incompetência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor