O que aconteceu
Fiz um pedido de pulseiras para um evento, hoje chegou na cidade, mas não pude retirar pois não veio em meu nome, mas sim no meu E-mail, por isso terei que esperar até segunda para eles entregarem aqui, o problema que o evento é para amanhã. Fiquei insatisfeito, mas segunda feita já não me adianta mais te-las.
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4Interações da reclamação
Pulseira Virtual respondeu
09/12/2016 às 16:52
Olá Jefferson!
Obrigado por entrar em contato para esclarecermos a situação.
1 - O prazo determinado pelos Correios para a entrega era de 10 dias úteis.
Como foi postado no dia 2/12 a entrega deveria ser realizada até dia 16/12.
Felizmente chegou com uma semana de antecedência.
2 - O nome do destinatário é preenchido pelo próprio cliente no ato do pedido. Ou seja, acredito que houve alguma confusão no preenchimento do pedido.
Lamentamos o transtorno. Caso não tenha mais interesse no material nos prontificamos a devolver o valor mediante devolução do pedido.
Certos de sua compreensão
Equipe Pulseira Virtual
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Bom, pode ser, mas não se coloca e-mail nesse tipo. Mas blz....