Resolvido

PAGUEI E NÃO RECEBI

Purachlorella

cidade: São José

O que aconteceu

Comprei da Puraclorella, paguei a mercadoria e já fazem 30 dias sem ter recebido. E também nenhuma explicação e nem documento de despacho ou emissão de NF.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Purachlorella respondeu

    16/05/2023 às 14:33

    Já conversamos com o comprador e explicamos a causa da demora ocasionada por envio equivocado para outro cliente. Pedimos desculpas e estaremos enviando hoje mesmo outra embalagem assim como amostras de Chlorella como compensação. Observo que a Purachlorella está no mercado desde ******* com milhares de postagens enviadas e, até hoje, recebemos apenas duas reclamações. Nos orgulhamos da nossa eficiência na entrega assim como na qualidade de nossos serviços e produto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após o grande susto pelo atrazo de 30dias constatamos que o proprietário é pessoa idônea e merecedora de confiança. Meu contato foi feito direto com Sr Wilson, proprietário da Puraclorella, que de imediato pediu desculpas e providenciou a correção da falha. Deixo registrado que a empresa é confiável e a indico para compras.