Atraso na entrega de sérum e solicitação de reembolso
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
08/12/2025 às 06:58
ID: 234021555
Comprei um sérum no dia 01/12/25. A previsão de entrega era de 3 dias. No site está dizendo que eles enviam o produto em 24 h..Diante de tantas reclamações quero meu reembolso
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:05
Bom dia, Patrícia!
Vi que o seu pedido foi entregue corretamente, após a coleta da transportadora.
Rastreio: https://rastreae.com.br/resultado/*****
Nossa equipe irá entrar em contato para verificarmos com detalhes.
Atenciosamente,
Equipe Comercial
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:22
Coloquei como não voltaria a fazer negócio, mas a opção correta seria talvez. Não sei se foi coincidência, mas apareceu o rastreamento assim que começamos a reclamar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6