Atraso na entrega de seruns e falta de retorno da Puraderme
Respondida
Ubatuba - SP
14/10/2025 às 13:01
ID: 229307091
Bom dia, realizei a compra de 3 seruns em 23/09/2025 e até o momento não recebi os produtos.
A entrega que seria em 5 dias úteis, até o momento nem consta que o produto foi separado para envio no site da Puraderme.
Quero reembolso do produto imediatamente, já que fiz por pix.
Pedido *****
Já tentei contato por telefone fixo, WhatsApp e email e nenhum retorno.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:06
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. Já acionamos nossa equipe, que entrará em contato pelo telefone informado para entender melhor e resolver o quanto antes.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Puraderme