Atraso na entrega e falta de atualização do pedido de sérum antiacne
Respondida
Caruaru - PE
23/12/2025 às 08:08
ID: 235652719
Bom dia, fiz a compra de um sérum antiacne pelo site do Instagram oficial da empresa na data de 14/12 já faz uma semana e nada de atualizações sobre, de acordo com o link de rastreio a encomenda nem foi separada. Estou entrando em contato com o número indicado no e-mail da compra e nada. Nenhum tipo de retorno.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 09:53
Bom dia, Marília!
O seu pedido está sendo enviado pela transportadora e sendo atualizado conforma a movimentações.
Você consegue acompanhar pelo rastreio abaixo:
Link: https://rastreae.com.br/resultado/%09*****
No número final 6544, não possui histórico de tentativa de contato em nosso canal de atendimento.
De qualquer forma, nossa equipe irá entrar em contato com você via whatsapp, para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Comercial