Atraso na entrega e suporte pós-venda ineficiente. Solicito estorno das compras.

Resolvido
Joinville - SC
17/01/2026 às 12:56
ID: 237982603
Olá, realizei duas compras em 21/11/2025 até o momento não recebi os produtos
Produtos R$ 297,90 + 47,50.
Suporte pós vendas péssimo !
Quero meu dinheiro de volta !
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:24
Boa Tarde, tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno!
Desde o início do contato, foi informado que o seu chamado seria aberto junto ao setor de logística, pois trata-se de um pedido que consta como entregue no sistema.
Pelo tempo que foi a compra, o processo de verificação tende a ser mais minucioso mesmo, mas segue em aberto para resolução do mesmo.
Irei solicitar o retorno do time de atendimento para maiores esclarecimentos sobre o mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Comercial
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 11:48
Produto recebido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9