Produto não condiz com a propaganda, não consegui devolver dentro dos 7 dias
Respondida
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
05/05/2026 às 11:56
ID: 247754697
Fiz a compra casada de 2 produtos, a propaganda é [Editado pelo Reclame Aqui], que se não gostar consegue devolver, eu usei 5 dias e vi que me deu espinhas e as que eu tinha não fez nada, minha pele ficou oleosa e NÃO CONSEGUI SOLICITAR O REEMBOLSO, não me responderam e perdi o prazo, entrei em contato por esse número *****.
Péssimo produto, aprendi que tudo o que eu comprar dessas coisas vou procurar informações.
Não comprem, Principia é muito melhor!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:26
Olá! Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação.
Agradecemos por compartilhar o seu relato ele é muito importante para que possamos analisar o ocorrido com atenção. Já encaminhamos a sua mensagem para a nossa equipe responsável, que fará a verificação do seu caso com prioridade.
Em breve entraremos em contato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução possível.
Seguimos à disposição!