Produto Puraderme não apresenta resultados conforme propaganda, causando frustração e perda financeira.
Em réplica
Senador Canedo - GO
05/02/2026 às 14:50
ID: 239880683
Comprei o produto que fazia várias propagandas dizendo Puraderme seria um roacutan natural, gastei meu dinheiro comprando 2, devido a venda casa que essa loja faz, e ate o momento não tive nem se quer uma pequena melhora. Pode ser que o produto seja bom em casos extremamente leves, mas não é eficaz como a loja promete ser, joguei meu dinheiro fora.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 23:47
Olá Luana, tudo bem?
Sentimos muito por saber que sua experiência não foi como você esperava entendemos totalmente a frustração, principalmente quando existe expectativa de melhora.
Também notamos que a compra é de setembro/2025, e não identificamos nenhum contato prévio com nosso suporte durante o período de uso. Muitas vezes, quando o cliente chama a gente, conseguimos orientar ajustes simples (modo de uso, frequência) que fazem diferença no resultado e no conforto da pele.
De qualquer forma, queremos resolver isso da melhor maneira possível e entender exatamente o seu caso. Nossa equipe de suporte vai entrar em contato com você.
Se preferir agilizar, você também pode nos chamar diretamente pelos nossos canais oficiais de suporte informando o número do pedido e o melhor telefone/WhatsApp para contato.
Conte com a gente. Vamos cuidar do seu atendimento com atenção e respeito.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 13:39
E até hoje nada do contato que informaram que seria feito.