O que aconteceu
PuraVida com produtos em desconto é a maior farça, em horas os preços são alterados para mais, fiquem de olho para não serem enganados
Outra questão mais séria é a falta de comprometimento com a entrega, nunca cumprem, pelo menos não quando faço pedido
Prefiro comprar em locais físicos ou outros como mercado livre e Amazon que cumprem a entrega
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Puravida respondeu
05/11/2026 às 08:47
Olá, Maria Cecilia.
Entendemos a sua insatisfação com a dinâmica das promoções e agradecemos por compartilhar a sua percepção conosco.
Encaminhamos por e-mail as informações referentes aos seus pedidos e ao acompanhamento das entregas.
Em relação às promoções, esclarecemos que as ofertas podem variar ao longo dos dias e são atualizadas regularmente. Por esse motivo, algumas condições podem ficar indisponíveis ou ser encerradas a qualquer momento.
Seu relato foi registrado e compartilhado com a equipe responsável como oportunidade de melhoria. Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro.
Se precisar falar conosco, nossos canais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:
Site: https://www.puravida.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99557-4443
Um abraço,
Equipe Puravida