Bolsa recebida na cor errada e sem resposta para devolução/reembolso

Olá!

Lamentamos pelo ocorrido.

Para que possamos verificar o andamento do seu atendimento, gostaríamos de confirmar se a sua solicitação **já foi atendida** ou se você ainda está aguardando o envio da etiqueta para devolução.

Caso ainda não tenha recebido a etiqueta de logística reversa, por gentileza nos informe para que possamos verificar imediatamente o ocorrido e dar continuidade ao processo de troca ou reembolso.

Permanecemos à disposição para ajudá-la e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Miss Secret

Olá! Meu problema ainda não foi resolvido, depois de muita luta e somente quando ameacei de processo me responderam no Instagram e me mandaram a etiqueta de devolução (***** - rastreamento loggi). Até então não me deram retorno sobre meu estorno!!!