Demora na resposta do pós-venda e exclusão de comentários em redes sociais
Respondida
Porto Velho - RO
14/07/2026 às 23:56
ID: 253942391
Preciso ir eles me respondam urgente já tem dias que estou tentando contato com eles não responde nem no e-mail nem WhatsApp nem Instagram mas quando foi pra eu compra responderam na hora isso é um absurdo com o consumidor estou a dias esperando o o código de repostagens dele pra reenviar um produto que ficou grande e nada não comprem o pós venda é horrível preciso de ajuda vou denunciar no procon também comentei lá no Instagram em baixo da última foto eles excluíram já responde o questionário também de devolução
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:11
Olá!
Lamentamos pelos transtornos.
Para que possamos verificar o andamento do seu atendimento, gostaríamos de confirmar se a sua solicitação **já foi atendida** ou se você ainda está aguardando o envio da etiqueta de devolução.
Caso ainda não tenha recebido a etiqueta, por gentileza nos informe para que possamos verificar o ocorrido e dar prioridade ao seu atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Miss Secret