Dificuldade na devolução de mercadoria e falta de retorno da empresa
Resolvido
Joinville - SC
09/01/2026 às 13:18
ID: 237172665
Estou há 2 dias tentando devolver minha mercadoria,mandei email para eles,e me mandaram um formulário que não aparece nada (ainda pede para eu criar um formulário),mandei outro email pedindo o formulário correto,mas não obtive retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 11:44
Olá, bom dia!!
Brenda, sua solicitação de devolução foi aceita, enviamos um código reverso para o e-mail cadastrado no momento da compra, após recebermos a peça seguiremos com os tramites necessários :-)
Estamos à disposição ,
Att, Purity S2
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 09:59
Demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7