[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santo Antônio de Jesus - BA
30/07/2026 às 00:28
ID: 255185901
[Editado pelo Reclame Aqui] tomem cuidado. Fiz uma compra ,eles nao enviaram e nem reembolsaram e nem responde ninguem. Ainda me bloquearam
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:10
Olá!
Lamentamos a sua insatisfação, porém as informações apresentadas não correspondem ao andamento do seu pedido.
O seu pedido foi regularmente enviado e está em trânsito pela transportadora. O código de rastreamento é:
*********
Esse código pode ser acompanhado pelo sistema de rastreamento correspondente e demonstra que a encomenda foi despachada.
Esclarecemos também que não houve bloqueio do seu atendimento. Nossa equipe permanece disponível pelos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário durante o processo de entrega.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Purity Atelier