Não recebi o código de rastreio e não consigo informações sobre o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
20/11/2025 às 17:49
ID: 232430649
Comprei na loja no dia 01/11 e até o momento não recebi o rastreio, quando eu pesquiso pelo número do pedido (*****) no site ele não encontra o pedido, dá erro e estou sem saber onde está a minha compra. To desde cedo tentando falar com o suporte, pra que me informe qual é o código de rastreio da minha compra e não tô conseguindo. Já enviaram? Por onde anda? estou sem nenhuma informação.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 13:25
Oi, boa tarde
Gilvan, lamentamos pelo problema com seu rastreio. Identificamos seu pedido, e encontra-se em trânsito, segue seu rastreio - *******. Em breve chegará na sua residência.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att. Purity Atelier
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 17:10
Já estou acompanhando meu pedido, e está prestes a chegar, estou super ansioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8