Puro Amor - Limeira

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São Paulo - SP

15/12/2017 às 10:25

ID: 31299565

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Fiz uma compra de aproximadamente 11 mil reais na loja de produto para bebê na loja Puro Amor, e no momento da escolha dos itens, solciitei uma mudança em um kit berço que não foi anotada no pedido e também não me dei conta que não havia sido anotado. No momento em que fui retirar os itens do pedido, notei que o protetor de berço ao invés de ser um rolo era uma protetor retangular, e pedi para que trocassem apenas este item, um protetor retangular por um rolo e ainda sugeri que o rolo para a troca podia ser o do mostruário mesmo para menos transtornos e mesmo assim a troca foi negada e ainda quiseram me vender o rolo. Entendo que neste, caso a loja não tem a obrigação de fazer a troca mas preferir um rolo a um cliente que fez uma compra de 11 mil satisfeito, é lamentável.