Respondida

Não consigo cancelar meu pedido e a loja não me responde

Puro Conforto

cidade: Camaçari

O que aconteceu

O pós venda é péssimo! Fiz uma compra e estou tentando cancelar o pedido já tem uns 4 dias sem resposta. A regra deles permite cancelar o pedido antes do envio..me pedido não tinha sido enviado, solicitei o cancelamento algumas vezes sem retorno

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Puro Conforto respondeu

    14/09/2026 às 14:37

    Boa tarde Jôse, tudo bem?

    Cezar aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.

    Seu pedido já foi estornado e o comprovante foi enviado no whatsapp!

    Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.

    Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.

    Att

    Cezar

    Equipe Puro conforto