Comprei um kit de 3 calças e enviaram 2 tamanho errado porem não querem trocar

Question

Comprei um kit de 3 calças tamanho M, assim que entregaram ja fui testar, uma veio certo, a outra mandaram tamanho P(nem consegui vestir!), e a outra mandaram M porem ela veio com defeito, um lado da perna estava certo, o outro lado esta apertado, eu coloquei ela e quase não consegui tirar pois o lado esquerdo foi feito bem menor, passou nem 15 minutos que recebe ja entrei em contato com eles pelo chat, isso foi a uma semana e nada deles resolverem meu problema, depois de muito insistir eles geraram um etiqueta para eu levar o produto nos correio para revolver e enviarem outro, POREM! O erro foi deles, eu não estou devolvendo por simplesmente opção, ai beleza, mas não, eu estou devolvendo porque eles ENVIARAM DE 3 CALÇAS, 1 FOI ERRADA E OUTRA COM DEFEITO, ou seja o erro é deles e querem que eu gaste meu dinheiro e tempo indo até os correios devolver,  trabalho de domingo a domingo não tenho tempo para ficar saindo, muito menos por conta do erro dos outros, compro praticamente tudo pela internet justamente para não precisar sair de casa, agora vou gastar dinheiro e tempo me deslocando até os correio pegar, onibus, fila, porque os benditos erraram 2 vezes no meu pedido, se fosse para eu ir no centro da cidade nos correios, eu comprava as calças la no centro mesmo onde tem 1.*******.******* de lojas, estou ja mais de uma semana conversando com eles pelo chat e nada, ficam dias sem mandar mensagem, quando eu mando alguma mensagem eles so falam que estão pensando em algo mas não retorna, estão querendo que eu desista me dando cansaço, sendo que é tão simples, se a transportadora vai vim entregar o produto, é so eles recolherem esse que foi entregue errado aqui, de qualquer forma simples ou não, NÃO VOU GASTAR MEU TEMPO OU DINHEIRO EM CORREIOS! Se esse reclame aqui não tiver efeito como ja avisei irei abrir um reclamação/denuncia no Procon, não vou gastar meu tempo com incopetencia dos outros. (pesquisem antes de comprar pessoal, depois que comprei fui ver que a avaliação deles no facebook esta 2/5 e nem tem como avaliar pelo google, pessoas justamente relatando isso, alem de que o produto é muito fragil, inclusive que foi enviado com o mesmo defeito que o meu, um dos lados apertado onde não passa nem o pé pela barra da calça) NÃO RECOMENDO, estão me enrolando faz mais de uma semana.. Inclusive mais de uma semana conversando com o atendente no chat e ele nem se quer falou o nome, total falta de respeito, produto nota 0, atendimento e pós venda nota 0.

Accepted Answer

Olá amigo, tudo bem?
Entendemos o erro que aconteceu, e nós responsabilizamos por isso, provavelmente foi uma falha do controle de qualidade.
Te pedimos desculpas por esse erro grave que aconteceu.
Nós disponiblizamos a pagar o mototaxi para levar a mercadoria até os correios, porém não houve interesse.
Mas de toda forma, hoje o seu pedido se encontra em transporte para o nosso endereço, e assim que chegar faremos conforme o seu desejo.

Comprei um kit de 3 calças e enviaram 2 tamanho errado porem não querem trocar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor