SOLICITEI CANCELAMENTO E REEMBOLSO E A LOJA NÃO RESPONDE
Respondida
Dias dÁvila - BA
11/04/2022 às 16:59
ID: 141639265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/04/******* e após perceber um erro na compra, entrei em contato com o suporte e solicitei o cancelamento e reembolso, já que no site não há nenhum opção para fazer este procedimento.
Até o momento a loja não resolveu a situação.
No perfil do Instagram eles dizem que tem atendimento humanizado e personalizado. Imaginem se fosse diferente.
Solicito o reembolso imediato!
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 09:53
Olá amigo, bom dia tudo bem?
Acabou que o email do reclame aqui passou despercebido pela nossa equipe, e por não termos um volume grande de reclamações por aqui não temos o habito de conferir frequentemente, perdão pela demora em te dar a resposta.
Mas o seu estorno foi feito 11/04/******* 16:50, pelo proprio cartão de crédito que foi pago.