Puro Malte

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Niterói - RJ

24/12/2024 às 16:44

ID: 205554135

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Assunto: Reclamação sobre produto com defeito Pack de Cerveja Puro Malte

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação a um problema ocorrido com o pack de cerveja da marca Puro Malte adquirido recentemente. Ao abrir o pack, percebi que uma das latas estava lacrada, porém completamente vazia.

A situação é extremamente frustrante, considerando que escolhi a marca pela confiança na qualidade e no cuidado com o consumidor. A ocorrência sugere falha no processo de envase, o que impacta negativamente a experiência com o produto e levanta questionamentos sobre o controle de qualidade da empresa.

Gostaria de solicitar uma análise sobre o ocorrido e o envio de uma solução, seja na forma de reposição do produto ou outra medida que considerem apropriada. Para facilitar a análise, estou à disposição para fornecer fotos da lata em questão, bem como o comprovante de compra e informações adicionais necessárias.

Aguardo retorno em breve e agradeço pela atenção.