O que aconteceu
Bloqueio indevido de conta por erro automático de vínculo - Documentos já enviados sem retorno
Minha conta no aplicativo Motorista PX foi bloqueada devido a um disparo automático do sistema alegando inconsistência em vínculo empregatício.
Ocorre que a situação já está totalmente regularizada. Enviei para o e-mail de conformidade/compliance da empresa toda a documentação comprobatória necessária, incluindo minha CTPS Digital devidamente atualizada e o comprovante de MEI ativo, demonstrando que estou apto e regular para prestar serviços através da plataforma.
Até o exato momento não obtive nenhuma resposta do suporte ou da equipe de conformidade, e minha conta permanece inativa. Dependo da plataforma para trabalhar e rodar, e essa ausência de retorno está me causando prejuízos financeiros diretos.
Solicito a análise manual imediata da documentação já encaminhada e a consequente reativação do meu cadastro no aplicativo.
Fico no aguardo de uma solução urgente.