Venda de ativos trabalhista
Resolvido
Mateus Leme - MG
07/03/2025 às 14:45
ID: 211580963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa PX Ativos Judiciais para negociação de uma ação onde foi solicitado o numero do processo e o prazo de 15 dias para analise e cálculos para a oferta. Foi enviado porém no período eu desisti. Retomei as negociações com a empresa em fevereiro e foi realizado outra analise e uma nova proposta com valores maiores, após algumas reuniões entre o advogado da empresa e o meu advogado ficou acordado os detalhes do processo e os valores a serem pagos. Porém passado alguns dias a empresa disse que desassistiu pelo fato do processo não estar dento dos parâmetros necessários.
Fica o questionamento porque a empresa não negou na avalição? Como oferecem uma proposta, fazem reuniões e depois não dão continuidade?
Acho uma total falta de respeito e credibilidade pois já havia sido acordado os valores, prazos..
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:44
Prezado sr. Rodrigo, bom dia!
Aqui é a Raiza, sócia da PX. Como mencionei anteriormente quando nos falamos por ligação, acompanhei pessoalmente o seu caso e fiz questão de também responder por este canal.
Como dito, fizemos uma pré-análise do seu caso, na qual ele foi aprovado para seguimento na nossa esteira, razão pela qual avançamos com a negociação. Nos passos seguintes, infelizmente identificamos alguns critérios que não estão de acordo com o regulamento do nosso fundo, o que impossibilitou a compra.
Sabemos o quanto é frustrante quando as nossas expectativas não acontecem, principalmente quando você precisa de suporte. Quero assegurar que levamos sua reclamação muito a sério, e embora o seu caso não atenda aos requisitos estabelecidos pelo nosso fundo, tomamos medidas internamente para reforçar nosso compromisso com a qualidade no atendimento, e garantir que situações como esta não se repitam.
Agradeço muito pelo seu contato e pela oportunidade de discutirmos o ocorrido.
Peço mais uma vez desculpas pela experiência que você teve e sigo à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Raiza
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 11:26
Recebi o retorno da Raiza e fiquei muito satisfeito com a atenção e esclarecimentos, empresas que querem crescer buscam soluções e adequações dos processos internos para atender melhor as demandas dos consumidores. Esse foi o caso da PX.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/03/2025 às 11:34
Prezado Rodrigo,
Gostaríamos de expressar nosso apreço por sua paciência e compreensão ao lidar com a situação que enfrentamos. Ficamos contentes em saber que o atendimento da Raiza foi esclarecedor e que você se sentiu ouvido e respeitado.
Sabemos que situações como essa podem ser frustrantes e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha passado. Nosso compromisso é sempre buscar a melhoria contínua e garantir que nossos clientes se sintam valorizados e bem atendidos.
Agradecemos por nos dar a chance de corrigir a situação e esperamos que você tenha sempre experiências positivas daqui em diante.
Com apreço,
Equipe PX Ativos Judiciais