O que aconteceu
Fiz uma compra de anel infantil dia 21/09/2026 devido a perca de um novo da minha filha, sou divorciado e preciso cumprir com combinado, substituição por outro anel de ouro 18k, ao realizar consulta com a empresa me exigiram pagamento antecipado dia 21 em via pix com dados 100% elegíveis da loja, até lá me atendiam e respondiam, passou prazo cobrei e não tive suscesso liguei várias vezes e nada, mas derrrepente geraram etiqueta de postagem e não postaram nada e ainda não tem retorno algum da loja, não me atendem, não respondem, decepção e descaso total, estou acionando meio de reclamação formal juntando mais evidências conforme orientação jurídica para tratar os danos desde início da situação do compromisso não cumprido, o qual me gera problemas com responsabilidade a mim dada com substituição de pertence de minha filha perdido.
Nunca imaginei q passaria por isso com a loja, sei q existe e já estive em BH, preciso de solução extorno, não posso ter esse prejuízo.