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Jaboatão dos Guararapes - PE

22/04/2024 às 11:40

ID: 187254789

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VENHO AQUI ATRAVÉS DESTA RECLAMAÇÃO, EXPOR MINHA INDIGNAÇÃO SOBRE O PEDIDO ******* , REFERENTE A COMPRA DE UM ANEL DE REFERÊNCIA Py09043 , NO VALOR DE 5.*******,50 ,NO DIA 12/12/*******.
ESSE PEDIDO FOI ENVIADO NO DIA 17/01/******* E CHEGOU PRA MIM NO DIA 19/01/*******, PORÉM, POR CONTA DE UM PEQUENO ERRO DE VARIAÇÃO DE TAMANHO, RESOLVI REEVIAR O ANEL DE VOLTA NO DIA 22/01/******* PRA REALIZAR ESSA CORREÇÃO(tudo isso acordado com o atendente do contato*******),ONDE FOI RECEBIDO PELA LOJA NO DIA 23/01/*******. APOS O RECEBIMENTO POR PARTE DA LOJA, FOI ESTIPULADO UM PRAZO DE 7 DIAS ÚTEIS APARTIR DO DIA 23/01/*******.
NO DIA 16/02/*******, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA PERGUNTANDO SOBRE O ANEL E ME INFORMARAM QUE JA ESTAVA PRONTO E QUE SERIA ENVIADO NAQUELE MESMO DIA(16/02/*******).
COMO NO ATE O DIA 19/02/******* NÃO HAVIAM ENVIADO NENHUM CÓDIGO DE RASTREAMENTO, ENTÃO RESOLVI ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE. NESSE MESMO DIA ME REPONDERAM QUE ESTAVAM AJUSTANDO AS PEDRAS DO ANEL E QUE NO DIA 21/02/******* ESTARIA PRONTO PARA ENVIO.
NO DIA 23/02/******* ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, PORÉM NINGUÉM ME REPONDEU.
NO DIA 26/02/******* ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E ME REPONDERAM QUE O PROBLEMA FOI QUE TIVERAM QUE REFAZER O ANEL E QUE ESTAVAM TENTANDO ENCAIXAR AS 3 PEDRAS , POIS AS MESMAS NÃO ESTAVAM SE SEGURANDO NO ANEL, MAS QUE ESTAVAM TRABALHANDO PRA ENTREGAR ATÉ O FINAL DO MESMO MÊS ( O QUE NÃO ACONTECEU).
NO DIA 01/03/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E INFORMARAM QUE JA ESTAVA PRONTO QUE IRIAM ENVIAR O CÓDIGO DE RASTREAMENTO (O QUE NÃO ACONTECEU).
NO DIA 04/03/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E ME INFORMARAM QUE JA HAVIA SIDO ENVIADO , PORÉM FOI NO APÓS O HORÁRIO COMERCIAL (o que na verdade não inviabiliza a emissão do código de rastreamento).
NO DIA 05/03/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE SOLICITANDO O CÓDIGO DE RASTREAMENTO E ME PEDIRAM O CEP.
PASSEI O CEP , MAS NÃO ME REPONDERAM. NESSE MESMO DIA ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E ME REPONDERAM QUE HOUVE UMA FALHA NA PRODUÇÃO E QUE TERIAM QUE REFAZER O ANEL E EM BREVE IRIAM ME PASSAR O NOVO PRAZO DE PRODUÇÃO E O CÓDIGO DE RASTREAMENTO. APESAR DA FRUSTRAÇÃO DE TANTO ESTA SENDO ENRROLADO PELA LOJA, RESOLVI RETORNAR O CONTATO PARA SABER DA SITUAÇÃO DO ANEL NO DIA 02/04/*******, ONDE ME REPONDERAM APENAS QUE IRIAM ME FORNECER UM BRINDE PELO ATRASO(nada haver).
NO DIA 03/04/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E ME INFORMARAM QUE SERIA ENVIADO NA TERÇA FEIRA (09/04/*******) E POSSIVELMENTE ENTREGUE NA QUINTA FEIRA (10/04/*******), O QUE NA VERDADE NÃO ACONTECEU.
NO DIA 10/04/*******, FIZ NOVO CONTATO E ME REPONDERAM QUE HAVIAM ENVIADO NO DIA ANTERIOR *******EM SEGUIDA PEDI O CÓDIGO DE RASTREAMENTO E NOVAMENTE ME ENRROLARAM DIZENDO QUE ESTAVAM LIMPANDO A PEÇA PRA ENVIAR.
NO DIA 11/04/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E INFORMARAM QUE JA ESTA TUDO PRONTO, PEDIRAM O ENDEREÇO NOVAMENTE E REPASSEI.
NO DIA 12/04/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E DISSERAM QUE ESTAVAM GERANDO A ETIQUETA(O QUE NÃO ACONTECEU).
NO DIA 15/04/*******, PERGUNTEI SOBRE O QUE ESTAVA FALTANDO PRA SER ENVIADO E ME REPONDERAM QUE IRIAM ME ENVIAR NESSE MESMO *******O QUE NOVAMENTE, NÃO ACONTECEU.
NESE MESMO DIA EXPLIQUEI SOBRE ESSA DEMORA QUE ESTÁ SENDO BEM INSATISFATORIA ME REPONDERAM QUE O ANEL JA ESTAVA PRONTO E QUE SE NÃO FOSSE ENTREGUE NESSA MESMA SEMANA (QUE JA PASSOU) , IRIAM FAZER O CANCELAMENTO DA COMPRA.
JA ENTREI EM CONTATO HOJE SOLICITANDO O CANCELAMENTO E ME ORIENTANDO SOBRE A QUESTÃO DO REEMBOLSO.
DIANTE DE TANTAS MENTIRAS E ENRROLACÕES, SÓ VOU ACREDITAR QUE NÃO CAÍ EM UM [Editado pelo Reclame Aqui] QUANDO FOR REEMBOLSADO , POIS NUNCA FUI TÃO ENGANADO POR UMA LOJA COMO FUI POR ESSA. ANTES DE ESCOLHER ESSA LOJA , PROCUREI POR VÁRIAS E ACABEI OPTANDO POR ESSA, MESMO VENDO ALGUMAS RECLAMAÇÕES NO RECLAME AQUI, NÃO IMAGINAVA QUE SERIA UMA VÍTIMA. NUNCA IMAGINEI QUE TANTO ESFORÇO QUE FIZ , FOI PRA SER ENRROLADO PELA LOJA E INVESTINDO MEU TEMPO EM FAZER RECLAMAÇÃO. FICO MUITO CHATEADO COM ISSO.
FICO NO AGUARDO DA DEVOLUÇÃO DO VALOR E QUANDO ISSO ACONTECER, SEREI MUITO HONESTO EM EXPOR AQUI , QUE PELO MENOS NISSO, A LOJA FEZ A PARTE DELA.
OBS: MEU PIX É ******* (BRADESCO)