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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

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Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de alianças

REALIZEI UMA COMPRA NA REFERIDA LOJA EM 12/05/2026. A EMPRESA INFORMA O PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS PARA FABRICAÇÃO E MAIS 7 DIAS Ú...

RespondidaHá 7 dias
Pedido com defeito e descaso no atendimento

Segunda reclamação que registro referente a mesma compra.Da primeira vez, o pedido demorou mais de um mês para chegar, p...

RespondidaHá 1 mês
Demora na entrega e descaso com o cliente: Pedido de alianças com defeito e troca ineficiente resultam em 4 meses de espera e solicitação de reembolso ignorada

Fiz uma compra de par de alianças nessa loja, o anel com um traço(parecendo quebrado), mas até então achei que tava tudo bem,...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega e falta de contato com o cliente

Fiz uma compra dia 26 de março com previsão de entrega dia 15 de abril. Status da entrega permanece o mesmo, desde de então. ...

RespondidaHá 2 meses
Demora no retorno do atendimento via WhatsApp gera insegurança na compra de presente

Entrei em contato pelo WhatsApp da loja para tirar algumas dúvidas antes de finalizar a compra. O atendimento foi educado qua...

RespondidaHá 2 meses
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