O que aconteceu
Comprei um par de alianças de prata em julho/2026 com a empresa, tão somente porque informaram que fazem gravação interna em ouro dos nomes na aliança. Comprei um modelo de 2mm. Elas chegaram em agosto, porém, ficaram grandes e os nomes internos gravados ficaram falhados, além do que, o modelo parecia até mais grosso. No entanto, pedi apenas se teria como diminuirem o tamanho dela e melhorarem os nomes gravados, disseram que sim, que iriam refazer, então enviei as alianças de volta ainda em agosto. Após algum tempo cobrando, me informaram um código de rastreamento de outro cliente, que só verificaram duas semanas depois, quando verifiquei que tinham sido entregues em outra cidade. Ai então que mandaram as minhas, que recebi de volta em 28/09. Contudo, as alianças vieram deformadas, uma mais grossa que a outra, com alumas manchinhas pretas nelas, em tamanhos diferentes, e a gravação interna sequer foi melhorada.
Entrei em contato novamente para verificar pares novos ou então a devolução, porém, não me retornam mais. No contato ***** falaram que somente por email, mandei o email e ninguém responde. Entrei em contato no número *****, que me respondia anteriormente, e ninguém responde e nem atende. O descaso é enorme.