Pão Integral da Q Pão com Mofo em Múltiplos Lotes
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 23:22
ID: 251186833
Fiz uma compra de um pão integral da Q Pão no dia 08/06/2026, ontem, 10/06, fui pegar o pão e abri a embalagem para preparar um sanduíche, só depois notei que o pão estava mofado. Não comi o pão e guardei na mesma embalagem. Ao anoitecer, fui ao mercado que fiz a compra e levei o pão e a note fiscal para uma troca, ao escolher outro pão integral da Q Pão, notei que vários estavam mofados, mas dois pareciam que não estavam mofados, então peguei o pão e levei pra casa. Hoje, 11/06 notei que o pão também está mofado, ou seja, vários produtos desse lote estão mofados. Quero que vocês me façam um reembolso e resolvam esse problema que está no lote. Em anexo deixo a note fiscal e a foto do produto. Já comprei pão integral dessa marca antes e nunca veio assim pelo o que eu me recordo.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 10:37
om dia, recebemos seu registro sobre o produto Q-Pão fora do padrão de alta qualidade.Pedimos desculpas pelo ocorrido. Irei informar ao setor de qualidade imediatamente para averiguação e ajustes à desconformidade.FAVOR ENCAMINHA SUA RECLAMAÇAO PARA O WHATSAPP 21974776814
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 13:34
Dias atrás entrei em contato com vocês pelo número de WhatsApp que vocês aqui indicaram, mandei fotos e todos os dados que foram solicitados e desde lá, vocês não me responderam mais, visualizam as minhas mensagens e não respondem. Exijo o meu estorno, exijo o meu dinheiro de volta. O meu número do WhatsApp é o mesmo que está cadastrado aqui, então espero que vocês me respondam e solucionem isso o mais breve possível.