Resolvido

Demora no atendimento

Q Peças - Comércio de Peças Ltda. - ME.

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Efetivei a compra de um kit de embreagem no dia 07/05. Hoje, dia 21/05, entrei no site para ver por que tanta demora na entrega. No site, o status do meu ******* como "aguardando pagamento". O problema é que paguei o boleto no mesmo dia, como posso comprovar. Enviei hoje para a loja o comprovante de pagamento.

Só posso concluir que houve atitude relapsa da parte da loja.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ok, esse problema ocorre com todas as compras virtuais. Apenas eu não tinha recebido o código de rastreio. O status no site da loja dizia que o pagamento não havia sido reconhecido, mas na verdade o objeto já foi até mesmo postado. Estou satisfeito com a presteza da resposta e peço desculpas à empresa.

  2. Resposta final da empresa

    25/05/2015 às 09:31

    estamos a disposição ..

    grato