Perda de acesso vitalício ao aplicativo Q48
Resolvido
Brasília - DF
07/08/2026 às 15:39
ID: 255892795
Fiz a compra do pacote de acesso aos exercícios Q48 em 2015 com a promessa de acesso vitalício ao programa. Porém após algum tempo sem acessar o aplicativo, quando tentei incluir meu email, apareceu a mensagem que esse email não estava cadastrado. Gostaria de ter acesso a plataforma novamente e recuperar meu login.
Meu email de login é *****.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:36
Olá Aline
Pedimos desculpas pelo inconveniente
Estamos providenciando a liberação do seu acesso e os novos dados serão encaminhados para o seu email
Obrigada
Réplica da empresa
13/08/2026 às 17:43
Olá Aline
Dados de acesso (login e senha) enviado para o email [email protected]
Qualquer dúvida sigo à disposição
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 18:22
Foi resolvido a questão do acesso, porém agora o conteúdo foi disponibilizado em outra plataforma, que é dividida com outros produtos e não é muito intuitivo quanto o outro que era dedicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8