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Bananeiras - PB

24/03/2026 às 10:24

ID: 244149801

Gostaria de saber onde meu pedido foi entregue porque eu não recebi e diz que foi entregue

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 11:16

Olá, bom dia. Espero que esteja bem.

Lamentamos profundamente o ocorrido com o seu pedido. Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Entramos em contato com a plataforma da Magazine Luiza para verificar o ocorrido, e fomos informados de que a solicitação já foi encaminhada à equipe de logística responsável, que realizará a análise do caso no prazo de até 2 dias úteis.
Ressaltamos que todo o processo logístico de transporte e entrega é de responsabilidade da Magazine Luiza.
Assim que recebermos um retorno da plataforma, entraremos em contato por meio de um chamado na própria Magazine Luiza para mantê-la devidamente informada.
Lamentamos novamente pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em realizar todas as tratativas necessárias para que o problema seja solucionado o mais breve possível.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Qcompra
www.qcompra.com.br
(71) 2886-0105
(71) 99729-4514 (WhatsApp)
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h (exceto feriados)