Dúvida sobre a autenticidade do site qcymall.com após compra no site qcy.com
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 13:59
ID: 237290763
Realizei uma compra no site qcy.com, que me levou ao qcymall.com, onde paguei pela shopify, gostaria de saber se o site é oficial, pois não encontrei nenhum lugar que me assegurou da confiabilidade do site
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 20:22
Olá, Matheus!
Agradecemos pelo contato. Informamos que o site qcymall.com não é gerenciado pelo time da QCY Brasil. As vendas realizadas por esse canal são de responsabilidade do time da QCY China, que opera a loja oficial internacional da marca.
Os produtos comercializados nesse site são originais e vendidos por vendedor autorizado, porém, por se tratar de uma compra feita fora do nosso canal nacional, não temos acesso às informações do pedido, pagamento ou envio.
Para acompanhamento da compra, suporte ou esclarecimentos adicionais, orientamos entrar em contato diretamente com o vendedor por meio do chat de atendimento do próprio site ou pelo e-mail [email protected].
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Time QCY