Comprei melobuds pro e não funciona corretamente
Não resolvido
Brasília - DF
22/05/2026 às 19:15
ID: 249434705
Comprei um fone QCY melobuds pro, usei um dia e ele parou de funcionar.
QCY, comprei o melobuds pro na loja oficial da QCY da china pelo ML, tenho NF e tudo correto. Vocês poderiam resolver meu problema? Usei o fone apenas um dia e agora eles não funcionam mais, ja tentei carregar e nada!! Ajudem-me, pois na resolução do ML eu perderei o dinheiro dos impostos de importação. Também sou usuário da marca há mais de um ano, tenho o QCY H3 e comprei esse melobuds pela confiança na marca. Grato!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:54
Olá, Breno!
Sentimos muito pelo problema com o seu Melobuds Pro e agradecemos pela confiança na marca.
Para que possamos acionar a garantia e analisar o seu caso, pedimos que entre em contato conosco pelo chat da compra no Mercado Livre. Precisamos que o atendimento fique registrado na plataforma, mas não conseguimos iniciar a conversa; o primeiro contato deve ser realizado pelo comprador.
Basta acessar:
Detalhes da compra Mensagens com o vendedor
Caso tenha dificuldades para nos contatar por lá, você também pode enviar a nota fiscal de compra para o e-mail [email protected], e daremos sequência ao atendimento.
Ficamos no aguardo do seu contato para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time QCY
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:59
não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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