Conta banida após revenda de produto em plataforma digital
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 15:22
ID: 256674661
Olá, eu comprei um produto da qcy e iria dar para o meu sobrinho de presente mas ele já tinha um, então resolvi vender no mercado livre e minha conta que uso para trabalho foi banida, gostaria de ajuda por gentileza
Anexos
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:21
Olá, Paulo!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos que a conta recebeu diversas denúncias, e, por esse motivo, a restrição foi aplicada. Como o bloqueio está relacionado à sua conta e aos procedimentos da plataforma, não conseguimos realizar a reversão diretamente pela QCY.
Nesse caso, orientamos que entre em contato diretamente com o Mercado Livre, pelos canais de atendimento da própria plataforma, para solicitar a análise da conta e verificar a possibilidade de reversão do bloqueio.
O Mercado Livre poderá informar o motivo específico das denúncias e orientar sobre os procedimentos necessários para contestar a decisão.
Atenciosamente,
Time QCY
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:35
empresa [Editado pelo Reclame Aqui], prejudicando a vida das pessoas, infelizmente só vai aprender quando doer no bolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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