Fone de ouvido não entregue e sem nota fiscal
Respondida
São João de Meriti - RJ
01/06/2026 às 19:17
ID: 250277073
Comprei um fone na QCY Brasil pela plataforma da Magalu que deveria ter sido entregue hoje, dia 01/06, e até agora, 19:20, não tem nem Nota fiscal.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:30
Olá, Sabrina!
O seu pedido estava sob a modalidade Full da Magalu, na qual toda a logística, faturamento e envio são gerenciados diretamente pela plataforma.
Verificamos em sistema que o pedido foi cancelado e o reembolso já foi processado conforme o meio de pagamento utilizado.
Recomendamos acompanhar a confirmação do estorno junto à sua operadora ou plataforma responsável. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Time QCY