QCY Brasil

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/08/2026 às 01:34

ID: 257015733

Olá, equipe da QCY Brasil.

Escrevo esta reclamação com frustração e esperança de resolução do problema. mas estou passando por uma situação muito chata com o meu fone QCY MeloBuds Pro, comprado ha menos de 1 mês, em 25/07/2026.

Desde o início, pesquisei por fones qualidade e encontrei o QCY MeloBuds Pro, que é muito recomendado, ele foi o meu primeiro fone da marca, que tem uma qualidade incrível.

O problema com o meu MeloBuds Pro é que de algumas semanas para cá, os dois fones começaram a apresentar um defeito grave de bateria. O fone está praticamente inutilizável: ele não carrega além de 90% e sua bateria dura no máximo 1 hora.


Limpeza minuciosa dos contatos de carga, tanto no fone quanto no estojo.

Ciclos completos de carga e descarga para tentar "recalibrar" a bateria.

Reset de fábrica diversas vezes, desemparelhando do meu celular e conectando novamente.

Atualização de Firmware através do aplicativo oficial da QCY, que já está na última versão.

Análise de uso, alternando qual fone era retirado primeiro do estojo.

Infelizmente, nada funcionou. O problema persiste exatamente o mesmo, o que me leva a crer que se trata de um defeito de fabricação na célula da bateria do fone.

Esta dentro do prazo de garantia e espero que o problema seja solucionado.