Fone de Ouvido QCY T13 ANS com Defeito após 2 Meses de Uso e Falta de Suporte da Garantia
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:06
ID: 250010295
No dia 06/08/25 comprei um fone QCY T13 ANS pela aliexpress, na loja OFICIAL da QCY, e pouco mais de 2 meses depois da compra estragou um lado. Apenas um lado parou de funcionar. Tentei de todas as formas recuperá-lo, vi tutoriais no Youtube, utilizei todos os possíveis carregadores, mas nada funcionava.
No dia 11/11/25 enviei um e-mail para a assistência técnica da QCY, que nunca foi respondido. No dia 06/03/26 entrei com uma reclamação aqui mas, para minha surpresa, foi direcionada para a aliexpress, pois foi lá onde eu comprei.
A aliexpress não tem nada com isso. Ela só vende o produto de vocês. Eu quero acionar a garantia.