Fone de ouvido QCY T17 com defeito e sem contato com a marca
Resolvido
Santos - SP
21/08/2026 às 07:20
ID: 257019251
Fiz a compra de um fone QCY T17 e o fone veio com defeito em um dos lados e não carrega, não consigo contato com a marca, ja tentei ligar no telefone fixo que eles disponibilizam mas diz que esse número não existe, a marca não tem número de sac e no e-mail não me respondeu
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:27
Olá, Kessia!
Lamentamos pelo transtorno.
Seu e-mail já foi encaminhado ao setor responsável, que dará continuidade ao atendimento. A partir de agora, seguiremos o suporte diretamente por e-mail para que sua solicitação seja analisada e resolvida da melhor forma possível.
Pedimos que aguarde o retorno da equipe responsável. Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Time QCY
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 11:48
Eles me responderam e pediram todas informações pra fazer a devolução do produto e estorno do dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8