Fone Qcy 13 descascando após 1 ano de uso

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São Paulo - SP

27/05/2026 às 19:46

ID: 249879081

Comprei Fone Qcy 13 apos 1 ano o fone esta descascando nas partes das espumas, nao uso constantemente

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:22

Olá, Tiago!

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos procurar.

No entanto, até o momento, não conseguimos localizar nenhum pedido com os dados disponíveis na plataforma do Reclame Aqui. Para que possamos dar andamento à análise de garantia e oferecer uma solução adequada (substituição ou reparo), precisamos que você nos envie as seguintes informações para o e-mail [email protected] :

Número do pedido
Nome da loja onde a compra foi realizada
Nota fiscal

Assim que recebermos esses dados, daremos continuidade ao atendimento o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
Time QCY