Fone Qcy 13 descascando após 1 ano de uso

Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 19:46
ID: 249879081
Comprei Fone Qcy 13 apos 1 ano o fone esta descascando nas partes das espumas, nao uso constantemente
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:22
Olá, Tiago!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos procurar.
No entanto, até o momento, não conseguimos localizar nenhum pedido com os dados disponíveis na plataforma do Reclame Aqui. Para que possamos dar andamento à análise de garantia e oferecer uma solução adequada (substituição ou reparo), precisamos que você nos envie as seguintes informações para o e-mail [email protected] :
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Assim que recebermos esses dados, daremos continuidade ao atendimento o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Time QCY