FONE QCY H3, MUITO BOM ATÉ QUE..AÍ ME DECEPCIONOU MUITO.

Question

Tenho um fone de ouvido QCY H3, que é muito bom por sinal. Estava satisfeito demais, até que a almofada que fica na cabeça, de couro ecológico e espuma no interior, simplesmente saiu. Não rasgou ou rachou o couro, mas ele saiu mesmo. Percebi que é colado por dentro e onde é preso, é muito curto. A cola ficou ressecada, conforme fotos que envio em anexo.
E eu ainda uso um estojo para guardá-lo, tenho muito cuidado.
Fora esse inconveniente, não tenho nada a reclamar do produto, que é um ótimo custo benefício.
Espero que meu problema seja sanado.

Accepted Answer

Olá, Robson!

Agradecemos muito pelo seu feedback e lamentamos pelo inconveniente com o seu fone de ouvido QCY H3.
Ficamos felizes em saber que, fora esse detalhe, você está satisfeito com a qualidade do produto!

Em relação ao problema com a almofada, gostaríamos de informar que iremos realizar a troca do seu fone de ouvido. Já respondemos a sua solicitação no chat do Mercado Livre e estamos aguardando o retorno com os dados do seu endereço para que possamos prosseguir com a emissão da etiqueta de troca.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

FONE QCY H3, MUITO BOM ATÉ QUE..AÍ ME DECEPCIONOU MUITO.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor