Fone QCY HJ08 melobuds pro com problema de carregamento no lado direito com menos de 2 meses de uso

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Montes Claros - MG

27/05/2026 às 19:19

ID: 249876697

Realizei a compra de um fone QCY HJ08 melobuds pro e o recebi no dia 6 de abril, com menos de 2 meses de uso o fone ja veio a apresentar problemas, o lado direito do fone não carrega de forma alguma a dias, o problema veio a começar de um dia para o outro, não houveram quedas nem danos ao produto, simplesmente parou com nem 2 meses de uso

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:17

Olá, Stenio!

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos procurar.

No entanto, até o momento, não conseguimos localizar nenhum pedido com os dados disponíveis na plataforma do Reclame Aqui. Para que possamos dar andamento à análise de garantia e oferecer uma solução adequada (substituição ou reparo), precisamos que você nos envie as seguintes informações para o e-mail [email protected] :

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Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
Time QCY